Point bijoux
Excellente idée ! Nous proposons deux types de cartes cadeaux :
- Une carte cadeau pour une paire de boucles d’oreilles PLAY à composer directement sur notre site internet. Cette carte (disponible ici) à une valeur fixe de 65€, soit le prix de la paire de boucles d’oreilles PLAY, et ne peut être utilisée que pour ce produit.
- Une carte cadeau plus générale, dont vous choisissez le montant, et qui peut être utilisée sur l’ensemble de nos bijoux.
À vous de voir !Nos bijoux sont pour la majorité fabriqué à partir d’une base en laiton, dont la finition dépend du produit. Le placage or est au minimum de 3 microns, et la dorure à l’or fin est de 1 micron.
Certains modèles de boucles d’oreilles sont fabriqués en acier chirurgical, nous recommendons ces modèles pour les personnes particulièrement sensibles.
Nous nous fournissons auprès d’apprêteurs locaux, à Paris ou en France. La fabrication de nos pièces uniques est réalisée dans une fonderie dans le Sud de la France.
Les matériaux que nous utilisons pour fabriquer nos bijoux sont sensibles aux changements de température. Il est donc important d’éviter d’exposer vos bijoux à des températures extrêmes (eau chaude ou air froid glacial). Nous vous conseillons expressément de ne pas vous doucher / laver les mains avec vos bijoux.
De plus, afin de préserver la brillance naturelle de vos bijoux, évitez de les mettre en contact avec de l’eau, de l’humidité ou du parfum. Les parfums, produits de beauté, alcools, produits chimiques, citron et autres substances acides mais aussi les eaux salées et chlorées doivent être évités. Nous vous recommandons donc de vous maquiller et de mettre du parfum avant de mettre vos bijoux, et d’ôter vos bijoux pour cuisiner ou effectuer des tâches ménagères.
Nous vous recommandons de nettoyer regulièrement vos bijoux. Vous pouvez utiliser de l’eau tiède savonneuse pour éliminer tout dépôt éventuel (sels, produits gras, etc). Rincez bien vos bijoux à l’eau claire après les avoir nettoyés, et séchez-les avec un tissu doux non-abrasif.
Pas de soucis, rentrez en contact avec nous dès que possible : contact@foveaparis.com. Nous ferons en sorte de résoudre votre problème au plus vite.
Commandes et Livraisons
La livraison est gratuite en France, sans minimum d’achat !
Pour l’étranger, les coûts varient en fonction de la localisation:
- 5€ pour l’Union Européenne;
- 10€ pour le reste du monde.
Dès la réception de votre commande, nous procédons sans attendre à la fabrication de vos bijoux. Selon le type de bijou commandé et la quantité, leur fabrication peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Nous nous réservons cependant la possibilité d’étendre cette durée en fonction de la situation, auquel cas nous vous préviendrons par e-mail.
Si vous avez besoin d’une exécution rapide de votre commande, n’hésitez pas à rentrer directement en contact avec nous. Nous ferons tout pour essayer de satisfaire à vos besoins.
Une fois la commande expédiée, la livraison prend entre 1-2 jours ouvrés (pour la région parisienne), 2 à 3 jours ouvrés pour la France, jusqu’à 5 jours ouvrés pour l’Union Européenne et jusqu’à 15 jours de livraison dans le reste du monde, selon la localisation.
Bien sûr ! Toutes les expéditions sont suivies, et nous vous fournirons le code de suivi dès que la commande est expédiée.
L’emballage de votre commande est fait afin de s’assurer de la sécurité de votre bijou. La plupart des bijoux sont livrés dans leur boite, et du papier bulle protège les pièces les plus fragiles.
Si vous souhaitez un emballage cadeau, n’hésitez pas à nous l’indiquer lors de votre commande.
Retours et remboursement
Bien sûr, contactez-nous dès que possible. Si l’expédition de votre commande n’a pas encore eu lieu, nous vous proposerons de changer votre commande directement. Sinon, nous attendrons que vous ayez ré-expédié vos bijoux pour procéder à un échange.
Pas de soucis ! À condition que vos bijoux soient dans leur état et emballage d’origine, nous pouvons rembourser votre commande, sans poser de questions, jusqu’à 30 jours après réception de votre commande. Nous vous invitons dans ce cas à prendre contact avec nous pour nous indiquer votre souhait.
La démarche est très simple :
- Vous nous indiquez par e-mail votre volonté de vous faire rembourser;
- Vous procédez à l’expédition de l’intégralité ou d’une partie des bijoux commandés, dans leur état et emballage d’origine à l’adresse que nous vous fournirons. Notez que cette expédition est à votre charge;
- Nous procédons au remboursement intégral ou partiel de votre commande par virement bancaire sur le compte ayant servi à régler la commande, dans un délai de 5 jours ouvrés suite à la réception de votre renvoi.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente.
Points légaux et sécurité
Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.
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